Мифы и реалии воротного рынка в России. Часть 1
Мифы и реалии воротного рынка в России. Часть 2
Какие секционные ворота востребованы в России?
Давайте внимательно рассмотрим реальные пожелания и требования российских потребителей к гаражным секционным воротам:
- В моем гараже должно быть тепло.
Зарубежные поставщики предлагают ворота, конструкция которых изначально проектировалась для мягкого европейского климата. По сравнению с воротами DoorHan эти изделия имеют низкую энергоэффективность, а также недостаточную герметичность.
Поэтому такие ворота промерзают и, несмотря на все попытки это скрыть, все равно не соответствуют российскому климату.
Чтобы мои ворота были не как у всех!
Многие зарубежные производители секционных ворот обладают весьма скромными возможностями для дизайнерского исполнения полотна ворот. На их складах в России присутствуют только белые и коричневые ворота со стандартным дизайном сэндвич-панелей.
Заказ у зарубежных производителей секционных ворот иного цвета и дизайна грозит длительными сроками их изготовления и доставки (до 3 месяцев).
Обладая широкими возможностями для декоративного оформления полотна секционных ворот, компания DoorHan предложит достойное решение для различных объектов с любыми архитектурными особенностями. Наша компания, изготавливающая продукцию в России, производит ворота по индивидуальным размерам и техническим условиям заказчика.
В настоящее время компания DoorHan предлагает шесть различных серий гаражных секционных ворот:
• новые уникальные по надежности и безопасности ворота Yett 01 с механизмом балансировки полотна — пружины растяжения;
• Yett 02 — ворота, отличающиеся минимальными требованиями к расстоянию от края проема до боковой стены, а также высокой скоростью сборки;
• ворота RSD01, спроектированные специально для гаражей с небольшими притолокой и расстоянием от края проема до боковой стены, с механизмом пружины растяжения;
• ворота RSD01S, предназначенные для самостоятельной сборки и установки;
• RSD02, которые могут быть установлены в помещения с различными архитектурными особенностями, так как имеют большой выбор типов подъема. Для балансировки полотна ворот используется торсионный механизм;
• ворота Premium, обладающие эксклюзивным оригинальным дизайном.
Заказчику предлагается широкая цветовая палитра (10 основных цветов, 6 цветов «под дерево») и большой выбор типов поверхности сэндвич-панелей (6 видов исполнения панелей, 3 типа фактуры поверхности).
Кроме того, заказчику доступна покраска панелей в любой другой цвет по RAL-карте.
Производство сэндвич-панелей DoorHan осуществляется на территории России и стран СНГ, назаводе в Москве и производственно-складских комплексах в Киеве и Новосибирске. Поэтому сроки производства ворот DoorHan нестандартных цветов и дизайна практически не отличаются от стандартных.
- Хочу эксклюзивные ворота!
У немецкого производителя в качестве эксклюзивных ворот предлагаются ворота с полотном из клееного дерева. При этом, несмотря на дороговизну конструкции (эти немецкие ворота стоят в несколько раз дороже обычных), немецкий производитель не гарантирует долговременного сохраненияих эстетичного внешнего вида. Залакировать ворота заказчику предлагается за собственные деньги. Из буклета немецкого производителя, часть которого посвящена его деревянным гаражным воротам:
«Мы уже предварительно обработали древесину для защиты от синей гнили и древесных вредителей. Для защиты от вредных атмосферных воздействий рекомендуем дополнительно нанести защитный прозрачный лак для древесины, который также позволит сохранить привлекательный внешний вид ворот».
По мнению специалистов компании DoorHan, для сегодняшнего потребителя элитными делает ворота не страна-производитель (вспомним гэдээровский «Трабант»), а их конструкция, внешний вид и востребованные потребителем характеристики. Заказчик, желающий подчеркнуть свою состоятельность и индивидуальность, требует особого подхода и необычных предложений. Для данной аудитории компания DoorHan разработала уникальную коллекцию изделий — Premium.
Внешний вид гаражных секционных ворот этой серии заметно отличается от решений, предлагаемых иными участниками рынка. Каждая коллекция этой серии обладает эксклюзивным внешним видом, несколькими вариантами исполнения, высоким качеством используемых материалов и повышенной долговечностью конструкции. Основной идеей этого необычного проекта стала облицовка стандартных сэндвич-панелей специально разработанной системой декоративных алюминиевых профилей и дополнительных элементов. Такое решение не только сделало престижным внешний вид изделия, но и существенно увеличило его прочностные характеристики.
Кроме новых конструкций, компания DoorHan предлагает облицовку Premium для обновления полотна установленных ранее ворот. Для сохранения единого архитектурного стиля усадьбы также можно заказать двери, уличные ворота, отдельно стоящие калитки, роллеты и заборные секции, выполненные в таком же дизайне.
- Чтобы ворота служили долго!
В сэндвич-панелях немецкого производителя крепление саморезов петель происходит в тонкий металл без дополнительного металлического усиления. Поэтому при активной эксплуатации ворот они сильно расшатываются. Для сохранения целостности полотна и исключения падения ворот, потребители продукции этой компании вынуждены просверливать такие сэндвич-панели насквозь. Такие ворота на автомобильных мойках и промышленных объектах требуют замены уже через 2–4 года. Ниже приведены фотографии продукции немецкого производства, обладающей сходными недостатками.
Комплектующие ворот DoorHan сделаны из качественного сырья ведущих мировых производителей.
Все элементы секционных ворот DoorHan надежно скреплены друг с другом (используется стальное усиление и защита от расшатывания крепежных саморезов) и защищены от коррозии как снаружи, так и изнутри. В конструкции ворот DoorHan используются термостабильные уплотнения из долговечных материалов. Это позволяет воротам сохранять эстетичный внешний вид и основные эксплуатационные характеристики более 10 лет.
- Нужны ворота в кратчайшие сроки!
Иностранные производители смогут проявить какую-то оперативность только в случае, если заказанные ворота будут белого или коричневого цвета, стандартных размеров и дизайна. На территории России в настоящее время эти компании секционные ворота не производят, и, если готовой конструкции у них нет на близлежащем складе, то сроки поставки затянутся от нескольких недель до нескольких месяцев.
Компания DoorHan осуществляет сборку ворот на базе 22 производственно-складских комплексов, расположенных по всей России, в непосредственной близости к заказчику. Кроме собственных подразделений DoorHan, на территории России и СНГ собирают секционные ворота из комплектующих DoorHan еще 62 предприятия, являющихся участниками Ассоциации производителей DoorHan.
Изготовление готовых к установке комплектов секционных ворот любых размеров занимает 1–3 дня. Квалифицированный монтаж на всей территории распространения продукции DoorHan обеспечивают 550 компаний — участников ДорХан Клуба. Профессионалами этого сообщества ворота DoorHan монтируются на подготовленный проем всего за несколько часов.
- Чтобы ремонт стоил недорого
Другие производители не позаботились о создании круглосуточной горячей линии, ориентированной на работу с пользователями своей продукции. Немецкая компания, зарабатывая основную часть прибыли на сервисе, ставит очень низкие цены на свою продукцию. Но, как говорится, мягко стелет — жестко спать. При возникновении необходимости в ремонте своих изделий, эта компания предлагает потребителю подождать доставку запчастей из Европы (примерно 3 месяца), а затем заплатить за ремонт сумму, сравнимую со стоимостью приобретенного изделия. Для примера ценообразования немецкой компании на ремонтные комплектующие, рассмотрим стоимость поставки сэндвич-панели для самых дешевых в России «ворот года».
Как мы видим, отпускная стоимость квадратного метра секции ворот этого производителя может достигать 13 960 руб. Стандартная высота панели полотна этих ворот — 500 мм, ширина «ворот года» — 2 500 мм. Получается, что стоимость одной панели этих ворот, без учета доставки и стоимости работы, составляет 17 440 руб.
«Ворота года» этого производителя размерами 2 500 × 2 250 мм вместе с электроприводом предлагаются за 31 990 руб. Как вы считаете, что будет с заказчиком, когда он узнает цены на ремонт своих «ворот года»? Что он расскажет о них своим знакомым? Также становится понятным, почему заказчик ворот (фотографии были опубликованы ранее) предпочел установить на них заплатку из подручных материалов, удерживающую вывалившийся замок, чем платить за ремонт и новую панель.
Если заказчику потребуется сервис изделий DoorHan, то позвонив в любое время суток по многоканальным телефонам Колл-центра DoorHan +7 (495) 933-24-33, 8-800-200-22-08 (бесплатный поРоссии), он услышит:
— Добрый день! Группа компаний DoorHan, меня зовут... что вас интересует? Назовите причину отказа, номер неработающего изделия и адрес его установки. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер. Спасибо за то, что обратились в компанию DoorHan, всего доброго!
Все ремонтные комплектующие имеются на складах 22 представительств и в 110 авторизованных сервисных центрах DoorHan. Любые работы выполняются аттестованными специалистами компаний-участников ДорХан Клуба. Благодаря этому диагностика и ремонт производятся на месте и не занимают много времени. Стоимость комплектующих, используемых для ремонта изделий DoorHan, сравнима с их стоимостью в комплекте изделия. Для сравнения с немецким поставщиком — отпускная дилерская цена погонного метра стандартной сэндвич-панели DoorHan высотой 575 мм составляет 25 евро.
Итоги:
Приобретая ворота DoorHan, потребитель получает современную, надежную и энергоэффективную конструкцию, лидирующую на воротном рынке России по совокупности потребительских характеристик. В отличие от других поставщиков, компания DoorHan создала для удобства потребителей авторизованный круглосуточный сервис с приемлемым для них ценообразованием.
АВТОМАТИКА DOORHAN:
- Активное использование электроприводов для автоматизации ворот нашей компании началось с 1995 года одновременно с производством ворот собственной разработки. Появившийся в то же время термин «автоматические ворота» наиболее верно отражал запросы конечных потребителей, но в России подобные системы никто не производил. Чтобы удовлетворить спрос, компании DoorHan пришлось развернуть собственное производство автоматики из российских комплектующих.
- Со временем изменились и требования потребителей к воротной автоматике, востребованными стали европейские изделия. Реагируя на растущие запросы рынка, в 1998 году началась закупка воротных электроприводов в Европе.
- За несколько лет были перепробованы изделия более 10 европейских брендов (в основном из Германии, Франции и Италии). Большинство из них до сих пор присутствуют на российском рынке, но решений, полностью соответствующих российским условиям и запросам наших потребителей, они не предлагают.
- Климат и электроснабжение в России и большинстве стран СНГ существенно отличаются от европейских, поэтому европейская автоматика, при ее массовой эксплуатации, проявила несколько системных проблем:
• Не работала в холодную погоду (ее нижний температурный порог всего –20–25 °С).
• Давала сбои при перепадах напряжения в питающей сети (диапазон рабочих напряжений автоматики европейских производителей — 200–255 В).
• Дорого стоила (автоматизация ворот значительно увеличивала их стоимость).
• Сложно настраивалась при монтаже.
• Не обладала необходимыми запасами прочности и мощности для России и стран СНГ.
- Понимая специфику постсоветского рынка, в 2003 году руководство компании DoorHan приняло решение о разработке и выпуске собственных моделей автоматики. Создав в 2004 году и апробовав в последующие годы ориентированную на жесткие российские условия собственную автоматику, компания DoorHan приняла во внимание основные недостатки изделий западных коллег. В результате, по итогам 2010 года, компания DoorHan заняла лидирующие позиции на рынке автоматики России.
Давайте рассмотрим, благодаря чему мы смогли достичь успеха, и какие на сегодняшний день существуют в этом сегменте рынка мифы.
Маркетинговые мифы об автоматике для секционных ворот
МИФ 1. Мы поставляем только европейские электроприводы!
Так заявляют некоторые участники рынка, и многие покупатели попадаются на эту уловку. В действительности мировая экономика давно сделала производство электронных компонентов в Европе экономически нецелесообразным.
Европейские поставщики — не исключение, поэтому их автоматика содержит комплектующие, сделанные в Китае и Юго-Восточной Азии. Финальная сборка может происходить и в Европе, но и это большая редкость. Подтверждением этого факта является заметное снижение европейскими поставщиками отпускных цен в последние несколько лет, а также увеличение количества отказов автоматики.
МИФ 2. Наша автоматика функциональнее!
Так часто говорят некоторые поставщики, намекая на большое количество функций своих электроприводов. Но за все приходится платить, и на деле этот расширенный функционал привел к серьезному подорожанию изделий, усложнению их настройки и снижению надежности.
Например, краткая инструкция по настройке концевых положений вального электропривода одного немецкого поставщика насчитывает 40 пунктов, и процесс его настройки может занять не один час.
Приобретая такую автоматику, заказчик заведомо переплачивает за те функции, которыми вряд ли когда-нибудь воспользуется. Например, «программируемый импульсный вход».
Основной функционал электропривода для секционных ворот — это их надежное и безопасное открывание/закрывание, поэтому настройка этих функций у аналогичного привода DoorHan предельно проста и занимает несколько минут. Привод DoorHan имеет все востребованные конечным закзчиком функции и не боится ручного открывания ворот цепным механизмом. При этом его стоимость при сравнимых технических характеристиках ниже аналогов примерно на 30–50%.
Если вы дорожите своим заказчиком и не готовы переплачивать монтажникам за сложную настройку, то какой привод порекомендуете теперь?
МИФ 3. Только у немецкого производителя быстрый привод для гаражных ворот!
Подобную автоматику предлагает не только немецкая компания, у DoorHan также имеется скоростная модификация потолочного привода, самого покупаемого в России за последние пять лет.
Электропривод для секционных ворот Fast-750 от компании DoorHan, обладая аналогичными немецкому приводу мощностными и скоростными характеристиками, превосходит его в надежности и простоте настройки.
«Система автоматического отключения привода гаражных ворот обеспечивает мгновенную остановку ворот при возникновении внезапных препятствий» — у многих опытных монтажников подобное утверждение вызовет улыбку, ведь подобной системой безопасности (остановкой привода в проеме при усилии более 15 кг) оснащаются практически все современные гаражные электроприводы, и воротная автоматика DoorHan не является исключением.
МИФ 4. Пять лет гарантии на электроприводы!
«Благодаря неординарным техническим решениям, многочисленным патентам и бескомпромиссному контролю качества вам предоставляется гарантия на приводы компании... сроком до 5 лет»
— так гласит буклет немецкой компании. Ниже предлагается узнать подробности на сайте этой компании, где никакой дополнительной информации о гарантии на автоматику нет.
Выдержка из российского дистрибьюторского договора этой компании: «Претензии, связанные с дефектами и неисправностями на приводы, электродвигатели и блоки управления принимаются в течение 2 лет. На пульты дистанционного управления, импульсные датчики, принадлежности и специальные установки — в течение 1 года. Срок исчисляется с момента продажи».
Получается, что по истечении двух лет, гарантийный ремонт автоматики до заявленного немецким производителем пятилетнего срока дилерская компания должна осуществлять за свой счет.
Для сравнения — гарантия компании DoorHan на автоматику распространяется на все компоненты поставленного комплекта.
МИФ 5. Все компоненты для секционных ворот и приводов разрабатываются и производятся немецкой компанией!
Гласит посвященный автоматике буклет одной немецкой компании. Рассчитано это заявление на конечных потребителей, являющихся дилетантами.
Если рассмотреть изображения и технические характеристики некоторых приводов немецкой компании, например, D*U 700, и сравнить их с итальянским гидравлическим приводом FAAC 400 SBS, то сомнения о настоящем производителе этого изделия отпадут сами собой.
Так же ситуация обстоит и с мощными сдвижными электроприводами этого немецкого производителя (приводы S*A 90, 180, 220).
Ниже мы видим изображение привода для сдвижных ворот этого же итальянского производителя — попробуйте различить их на фото.
При сравнении цен на эту автоматику (отличается она только логотипом производителя) становится очевидно, что наценка за бренд у немецкой компании доходит до 100%.
МИФ 6. Только у нас и ворота, и автоматика от одного производителя!
Утверждает рекламный буклет немецкой компании, который рассчитан на наивность доверчивых заказчиков.
Для тех, кто знаком с воротным рынком России и стран СНГ, не секрет, что компания DoorHan, кроме ворот также производит и широкую линейку автоматики, и более того, является лидером российского рынка в этих сегментах.
Кроме приводов для секционных и уличных ворот компания DoorHan предлагает отсутствующие у немецкого производителя шлагбаумы, роллетные внутривальные электроприводы и системы управления ими.
Компания DoorHan продолжает совершенствовать свои технические решения и проводить новые разработки. Примером отхода нашей компании от стандартных изделий может служить этот стильный пульт управления, снабженный солнечной батареей для подзарядки аккумулятора (ноу-хау компании DoorHan).
Какая автоматика для секционных ворот нужна в России
Автоматика, которая не подведет!
Автоматика DoorHan изготовлена из качественных и долговечных материалов и рассчитана на длительный, более 10 лет, срок службы. Она имеет существенный запас по мощности и надежности механизмов. Компания DoorHan подтверждает этот факт 3-летним гарантийным периодом (на устанавливаемую в труднодоступных местах роллетную автоматику гарантия увеличена до 5 лет).
Все приводы DoorHan соответствуют как российским, так и действующим европейским стандартам.
Электроприводы, надежно функционирующие зимой
Климатические испытания автоматики далеко не всех европейских производителей действительно проводились в России. В технических характеристиках большинства электроприводов заявленный нижний температурный порог работы составил от –20 до –25 °С. Данных по температурному диапазону аксессуаров (блоков управления, фотоэлементов, кодовых клавиатур, ключ-кнопок, пультов управления) эти производители вовсе не публикуют.
В российских условиях мощности предлагаемой ими автоматики зачастую не хватает для открывания ворот заявленной площади. Европейская автоматика, установленная на ворота максимальной заявленной производителями площади, часто отказывает даже при незначительных отклонениях от идеальных условий работы (от напряжения 230 В и комнатной температуры). При стандартном для России и других стран СНГ сетевом напряжении 220 В усилие европейских электроприводов существенно падает даже летом.
Электроприводы и аксессуары DoorHan успешно прошли климатические испытания в аккредитованной для этого РОСТЕСТОМ лаборатории «МНИТИ-Сертифика». В результате испытаний было подтверждено, что в российских условиях работоспособны все элементы автоматики DoorHan (электроприводы, пульты, сигнальные лампы, датчики, блоки управления). Автоматика DoorHan, предназначенная для использования вне помещений, работает при понижении температуры воздуха до –60 °С*.
* Работоспособность автоматики DoorHan при температуре окружающей среды ниже –40 °С обеспечивается опциональным термообогревателем. Для аксессуаров и автоматики DoorHan электроподогрев не требуется. Согласно лабораторным исследованиям, электроприводы DoorHan работоспособны в диапазоне от 170 до 270 В и обладают защитой от скачков напряжения в питающей электросети.
Автоматика, работающая при перепадах напряжения
В России испытания на электроустойчивость европейской автоматики не проводились. В технических характеристиках электротехнических изделий большинства поставщиков из Европы указано рабочее напряжение 230 В (±10–15%), т. е. границы работы автоматики доходят до 200–255 В. Работоспособность же данной автоматики в условиях скачков напряжения в питающей сети, превышающих опубликованные рабочие значения, не декларируется.
Согласно лабораторным исследованиям, электроприводы DoorHan работоспособны в диапазоне от 170 до 270 В и обладают защитой от скачков напряжения в питающей электросети.
Надежность работы автоматики DoorHan подтверждает многолетний опыт ее успешной эксплуатации в России и СНГ. Количество проданных электроприводов компании DoorHan за последние несколько лет исчисляется сотнями тысяч, количество рекламаций по ним — единицами, но и это скорее исключение, подтверждающее общее правило.
Автоматика, которая с «Умным домом» и пожарной сигнализацией будет работать
Электроприводы DoorHan могут взаимодействовать с современными устройствами контроля доступа, противопожарными системами и интеллектуальными решениями, такими как «Умный дом». Возможность подключения внешних приемников к электроприводам позволяет объединять их с автоматикой других производителей.
Для управления доступом компания DoorHan предлагает современную систему контроля доступа (СКД) собственной разработки, которая позволяет использовать различные типы электронных ключей и рассчитана на 3 000 пользователей.
Управление автоматикой DoorHan сегодня возможно и с мобильного телефона с помощью специального GSM-модуля, который также предлагает компания DoorHan. Основные европейские поставщики воротной автоматики на российский рынок не предлагают собственных систем контроля доступа и управления автоматикой по GSM-каналу, поэтому совмещение их решений с некоторыми системами «Умного дома» потребует немалых дополнительных усилий и капиталовложений.
- Чтобы все открывалось с одного пульта!
У немецкого поставщика отсутствует полная линейка конкурентоспособной автоматики. Поэтому для автоматизации ворот и, например, рольставен, он использует продукцию нескольких производителей автоматики. Совмещение управления такими разными автоматическими устройствами водном пульте в принципе возможно, но требует дополнительных финансовых затрат (необходима покупка внешних приемников для каждого привода) и понижает надежность системы.
Компания DoorHan предлагает комплексное решение без дополнительных затрат. Полная линейка автоматики позволяет с одного пульта ДУ осуществлять контроль над всеми системами автоматического ограждения (шлагбаумы, уличные и гаражные ворота, роллеты, калитки и т. д.).
- Чтобы установили быстро!
Автоматика DoorHan и все eе комплектующие постоянно имеются в наличии в 22 производственно-складских комплексах компании DoorHan. Помимо этого, по специальной программе компании, электротехническую продукцию готовы предоставить заказчику еще более 200 участников Союза дистрибьюторов автоматики DoorHan.
Все системы автоматизации предложат и участники Ассоциации производителей DoorHan (в настоящее время в ассоциацию входит 138 компаний), а также дилерские организации, расположенные на всей территории России. Кроме того, монтаж оборудования на подготовленное место не займет много времени — всего около часа.
Немецкий же поставщик может предложить весьма скромный ассортимент электроприводов. Поэтому сроки поставки электроприводов для ворот у него могут достигать нескольких месяцев.
- Автоматика, которая ремонтируется в кратчайшие сроки!
Немецкие поставщики автоматики, в случае поломки оборудования, предложат потребителю обратиться в организацию, выполнявшую монтаж данного изделия. Этот процесс может затянуться надолго, т. к. не все запасные части европейской автоматики можно найти в России. Некоторые итальянские электроприводы и вовсе не ремонтопригодны.
Если же необходимость в ремонте автоматики возникнет у потребителя продукции DoorHan, то он сможет воспользоваться услугами круглосуточного Колл-центра и широкой сервисной сетью нашей компании. Колл-центр DoorHan оперативно передаст информацию ближайшему к заказчику участнику ДорХан Клуба, а его квалифицированные монтажники в кратчайшие сроки осуществят все необходимые сервисные работы. Сегодня отремонтировать автоматику DoorHan можно в 22 представительствах компании и более чем в 110 авторизованных сервисных центрах, где для этого есть необходимое оборудование, комплектующие и квалифицированные специалисты.
- Чтобы стоила недорого!
Логичным ответом на данное требование является анализ сочетания цены и потребительских характеристик оборудования. Для выявления соотношений между ценой и качеством воротной автоматики, давайте сравним наиболее востребованные на рынке России и СНГ изделия, опираясь на заявленные производителями характеристики и опыт специализированных монтажных компаний. Характеристики автоматики для гаражных секционных ворот площадью 10–11 м2 приведены в таблице*.
В сравнительной таблице хорошо видно, что электропривод DoorHan SE-750 является самым мощным из представленных аналогов, с наибольшей длиной рейки. Он обладает широким диапазоном рабочего напряжения и при этом стоит существенно дешевле аналогов.
Ниже приведены сравнительные характеристики автоматики для промышленных ворот площадью до 18–20 м2.
* Данные площади соответствуют наиболее востребованным размерам секционных ворот.
** Заниженная площадь открываемых автоматикой DoorHan ворот является рекомендованной для российских условий.
Благодаря этому в зимнее время и при условиях пониженного напряжения питающей электросети, автоматика DoorHan сохраняет свою работоспособность.
*** Заявленные этими поставщиками автоматики площади гаражных секционных ворот взяты из разработанных для Европы рекламных материалов, поэтому справедливы лишь для температурного диапазона работы привода от –20 до +60 °C и при напряжении питающей электросети 230 В.
**** Результаты климатических испытаний аксессуаров для автоматики (пультов, фотоэлементов, датчиков, оптосенсоров, сигнальных ламп, кодовых клавиатур и ключ-кнопок) этими производителями не публиковались, поэтому температурным диапазоном их работоспособности будем считать интервал, заявленный для электроприводов.
Из данной таблицы видно, что электропривод компании DoorHan Shaft-30/45 является одним из самых мощных и укомплектован всеми необходимыми для промышленных ворот устройствами (механизмами безопасности и управления, ручным цепным приводом аварийного открывания).
Встроенный блок управления и быстрота настройки делают монтаж этого привода легким и очень быстрым. Электропривод Shaft-30/45 работоспособен в самом широком диапазоне напряжений и температур. Помимо перечисленных выше достоинств, эта модель привода обладает демократичной ценой и долгим сроком эксплуатации.
Итоги:
Европейские поставщики предлагают в России автоматику, значительно уступающую электро приводам DoorHan по ключевым параметрам. Кроме того, как мы видим из сравнительных таблиц, представленные компании предлагают свои решения существенно дороже аналогов DoorHan, а некоторые из них и вовсе стоят неоправданно дорого.
В России высокая цена их изделий не оправдана спросом и не подкреплена реальными потребительскими характеристиками.
На основании приведенного выше сравнения можно с уверенностью сказать, что лучшим решением для России и стран СНГ по совокупности потребительских качеств, надежности, простоте установки и демократичной цене оказалась автоматика DoorHan. Этот вывод подтвержден и предпочтением автоматики DoorHan большинством участников рынка. По результатам 2010, 2011 и 2012 года самыми популярными электроприводами для ворот и роллет в России стали изделия компании DoorHan.
Заключение:
Перспективы развития рынка подвижных ограждающих конструкций
По сложившейся в России и странах СНГ модели развития потребительского рынка, основными тенденциями, определяющими его дальнейший рост, стали:
• кастомизация;
• экономичность;
• повышение комфортности использования;
• качественный сервис.
В настоящее время компания DoorHan уделяет много внимания всем вышеперечисленным трендам и по большинству показателей стратегически и организационно превосходит остальных участников рынка. Давайте же рассмотрим их по отдельности.
Кастомизация
Кастомизация (от англ. customer — клиент, потребитель), в общеупотребимом смысле — это изготовление массовой продукции под заказ, путем ее комплектации дополнительными конструктивными элементами или аксессуарами.
Тенденция к ее повышению была отмечена руководством компании DoorHan еще в конце 20 века, когда принималось решение о стратегической модели развития компании. Тогда была выбрана децентрализованная производственно-складская система. Изготовление готовых к монтажу комплектов ворот DoorHan осуществляется в Москве и 22 региональных производственно-складских комплексах. Кроме того, в этом процессе участвует около 62 компаний, входящих в Ассоциацию производителей DoorHan.
Такая клиентоориентированная схема работы позволяет в кратчайшие сроки производить максимально соответствующую запросам потребителя продукцию в непосредственной близости от него.В результате, заказчик оперативно получает изготовленные по его индивидуальному запросу ворота, благодаря чему ему не нужно подгонять параметры проема и свои пожелания под какие-то типовые решения. Кроме того, меньшее расстояние транспортировки готового изделия от места производства до места монтажа существенно снижает время доставки и риск повреждения продукции в пути.
Экономичность
К сожалению, ресурсы нашей планеты не безграничны, и понимание этого момента, пришедшее к человечеству во второй половине 20 века, заставило наспересмотреть многие жизненные принципы и модели потребления. Современные технологии позволяют достигать серьезной экономии ресурсов.
Приобретая продукцию компании DoorHan, потребитель начинает экономить уже при ее покупке, благодаря более низкой стоимости. В дальнейшем деньги покупателя экономит более высокая, чем у других производителей, энергоэффективность. Надежность конструкции и долговечность используемых материалов позволяют потребителю изделий DoorHan беречь деньги и энергоресурсы не один десяток лет.
Повышение комфортности использования
Одним из самых популярных сегодня способов повышения качества жизни является использование технических решений, снижающих трудозатраты пользователей. Это автоматизация процессов, связанных с физическим трудом (например, открывание ворот и рольставен), использование принимающих самостоятельные решения «умных систем».
Предложив в 1995 году российскому рынку автоматические ворота с дистанционным управлением, руководство нашей компании еще 17 лет назад осознало необходимость расширения применения автоматики в быту. Примерно тогда же автоматизация стала ключевым трендом в стратегическом развитии компании DoorHan.
Сегодня компания предлагает унифицированные решения, позволяющие интегрировать автоматизированные ограждающие конструкции между собой и подключать их к управляющим системам других производителей. Примером такого решения может служить описанный выше GSM-модуль, позволяющий управлять автоматикой DoorHan с мобильного телефона.
Быстрый и доступный сервис
Если выходит из строя то, чем вы привыкли пользоваться каждый день, то, как минимум, это портит вам настроение. В такой ситуации мы сталкиваемся с необходимостью быстрого и квалифицированного сервисного обслуживания.
Давайте рассмотрим, как основные поставщики подошли к решению этого очень важного для потребителя вопроса.
В компании DoorHan с апреля 2008 года существует круглосуточный Колл-центр для приема обращений юридических и физических лиц, а также авторизованная сеть квалифицированных монтажно-сервисных организаций (ДорХан Клуб).
В 2010 году в DoorHan также была запущена углубленная программа предоставления сервисных услуг на рынке. В ней, наряду с 22 производственными представительствами DoorHan, участвует 138 участников Ассоциации производителей DoorHan, более 110 компаний, работающих в рамках программы авторизованного сервиса, и 550 участников ДорХан Клуба. Эта программа сводит время ремонта любой продукции (например, автоматики, секционных ворот или рольставен) всего к нескольким часам (дням), а не к нескольким месяцам (такие сроки предлагают другие участники рынка).
Хочется отметить, что отсутствие у иных поставщиков централизованной круглосуточной линии по приему обращений конечных заказчиков является серьезным недочетом, т. к. принимать и отрабатывать обращения клиентов в любое время суток и в любой день недели даже двум самым ответственным сотрудникам монтажной компании очень сложно. При этом проблемы у заказчика могут возникнуть и в выходные, и в праздники, и в неурочное время.
Отдельно хочется остановиться и на стоимости комплектующих, предлагаемых для ремонта секционных ворот и автоматики. Согласитесь, что иногда сложно объяснить конечному заказчику причину, по которой пришедшая в негодность часть конструкции (например, сэндвич-панель секционных ворот некоторых немецких производителей) по стоимости замены обходится дороже всего установленного комплекта секционных ворот с электроприводом.
Забавным кажется и тот факт, что в подобной ситуации заказчику гораздо быстрее и экономически выгоднее установить новый комплект ворот DoorHan, нежели ремонтировать конструкцию этого поставщика.
Три кита превосходства DoorHan на рынке
- Тремя китами, определяющими доминирующее положение компании DoorHan на российском рынке и преимущество на рынках стран СНГ стали:
• максимальное соответствие продукции и сервиса DoorHan желаниям потребителей;
• полное соответствие монтажа и эксплуатации действующим строительным стандартам Европы, России и стран СНГ;
• лучшее на рынке соотношение цены и качества. - Продукция компании DoorHan и предоставляемые сопутствующие услуги по монтажу и сервисному обслуживанию являются уникальными и самыми выгодными предложениями по соотношению «цена — качество» на рынке России и стран СНГ. Они соответствуют ценовым и качественным ожиданиям как монтажных и производственных компаний, так и конечных потребителей.
- Помимо этого, участие в созданной DoorHan авторизированной сервисной сети, позволяет дилерским компаниям становиться региональными лидерами рынка обслуживания подвижных ограждающих конструкций.
Только у компании DoorHan
- Лучшие для России и стран СНГ ворота и автоматика.
- Самый широкий ассортимент на рынке подвижных ограждающих конструкций.
- Полная вертикальная интеграция производственных процессов.
- Сеть собственных региональных производственно-складских комплексов.
- Клиентоориентированная структура предприятия.
- Долгосрочные программы сотрудничества для дилеров.
- Централизованная сервисная сеть с круглосуточным Колл-центром.
Какого поставщика ворот и автоматики выбрать, решать только вам! Мы надеемся на ваш правильный выбор и обещаем качественную продукцию, а также многолетнее сервисное обслуживание, если вы выберите нашу компанию.